Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site piscine-gonflable-enfant.fr

Article 1 - Produits

Les produits proposés à la vente sont des piscines gonflables et accessoires destinés à un usage familial. Les descriptions sont fournies avec le plus grand soin. Les photographies sont non contractuelles et peuvent différer légèrement du produit réel.

Article 2 - Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées et payées. La livraison est offerte sans minimum d'achat.

Article 3 - Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. La validation de la commande entraîne la formation du contrat de vente. Un email de confirmation de commande est envoyé au client après validation du paiement.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via des solutions de paiement sécurisées proposées sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les données de paiement sont cryptées et sécurisées conformément aux normes en vigueur.

Article 5 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, en France métropolitaine et dans les pays européens et internationaux desservis par notre boutique (Allemagne, Belgique, Grèce, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Suisse).

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 72h après validation du paiement. Une fois expédiée, la livraison intervient généralement dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité, en cas d'imprévu logistique, ou en raison d'événements indépendants de notre volonté tels que des contrôles douaniers, des grèves de transporteurs ou des conditions météorologiques exceptionnelles. Dans ces situations, Piscine Gonflable Enfant ne pourra être tenu responsable du dépassement des délais estimatifs et s'engage à informer le client dès que possible.

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours imputable à notre fait, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

La livraison est offerte sans minimum d'achat. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour la livraison standard.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à : contact.piscinegonflable@gmail.com

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 7 - Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec leur emballage d'origine et tous les accessoires. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de l'éditeur ou de produit défectueux.

Les produits retournés incomplets, endommagés ou utilisés ne pourront pas être remboursés.

Article 8 - Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit.

Article 9 - Responsabilité

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des consignes de sécurité. Les piscines gonflables nécessitent une surveillance constante d'un adulte. L'éditeur décline toute responsabilité en cas d'accident lié à un défaut de surveillance.

Article 10 - Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.

Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre Politique de confidentialité.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez nous à : contact.piscinegonflable@gmail.com

Article 11 - Règlement des litiges

En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Plateforme de règlement en ligne des litiges de l'Union européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 - Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales de vente ou votre commande, vous pouvez contacter le service client :

Email : contact.piscinegonflable@gmail.com

Dernière mise à jour : 13 février 2026