Términos del servicio
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web piscine-gonflable-enfant.fr
Artículo 1 – Productos
Los productos ofrecidos a la venta son piscinas hinchables y accesorios destinados a uso familiar. Las descripciones se proporcionan con el mayor cuidado posible. Las fotografías no son contractuales y pueden diferir ligeramente del producto real.
Artículo 2 – Precios
Los precios están indicados en euros, todos los impuestos incluidos (IVA incluido), excluyendo los gastos de envío. El editor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados y pagados. Los gastos de envío se indican antes de la validación final del pedido.
Artículo 3 – Pedido
Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. La validación del pedido implica la formalización del contrato de venta. Se envía un correo electrónico de confirmación al cliente tras la validación del pago.
Artículo 4 – Pago
El pago se realiza en línea mediante soluciones de pago seguras ofrecidas en el sitio (tarjeta bancaria, PayPal, etc.). El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido. Los datos de pago están cifrados y protegidos conforme a las normas vigentes.
Artículo 5 – Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido en Francia metropolitana.
Plazos de entrega estimados: 3 a 7 días laborables desde la validación del pedido. Estos plazos son orientativos y pueden variar según la disponibilidad del producto y el transportista. En caso de retraso superior a 30 días, el cliente podrá cancelar el pedido y obtener el reembolso.
Artículo 6 – Derecho de Desistimiento
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo ni pagar penalización alguna.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar su decisión por correo electrónico a: contact.piscinegonflable@gmail.com
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras la recepción del producto devuelto.
Artículo 7 – Devoluciones y Reembolsos
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, con su embalaje original y todos los accesorios. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error del editor o producto defectuoso.
Artículo 8 – Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad (artículos L217-4 a L217-14 del Código de Consumo francés) y la garantía contra defectos ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés). En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación o sustitución del producto.
Artículo 9 – Responsabilidad
El editor no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos o del incumplimiento de las instrucciones de seguridad. Las piscinas hinchables requieren la supervisión constante de un adulto. El editor declina toda responsabilidad en caso de accidente por falta de supervisión.
Artículo 10 – Datos Personales
Los datos personales recopilados durante el pedido (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) son necesarios para el tratamiento y la entrega del pedido.
Estos datos se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a nuestra Política de Privacidad.
Usted dispone del derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact.piscinegonflable@gmail.com
Artículo 11 – Resolución de Litigios
En caso de litigio, el cliente podrá recurrir a una mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos. Plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
En ausencia de resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 12 – Contacto
Para cualquier consulta relativa a las presentes condiciones generales de venta o a su pedido, puede contactar con el servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: contact.piscinegonflable@gmail.com
Última actualización: 13 de febrero de 2026