Términos del servicio
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web piscine-gonflable-enfant.fr.
Artículo 1 – Productos
Los productos ofrecidos a la venta son piscinas hinchables y accesorios destinados al uso familiar. Las descripciones de los productos se elaboran con el máximo cuidado. Las fotografías tienen carácter ilustrativo y pueden diferir ligeramente del producto real.
Artículo 2 – Precios
Los precios se expresan en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío. El editor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados y pagados. Los gastos de envío se indican antes de la confirmación definitiva del pedido.
Artículo 3 – Pedidos
Todo pedido realizado en el sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta. La confirmación del pedido constituye la celebración del contrato de compraventa. Tras la validación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
Artículo 4 – Pago
El pago se realiza en línea mediante los métodos de pago seguros disponibles en el sitio web (tarjeta bancaria, PayPal, etc.). El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido. Los datos de pago están cifrados y protegidos conforme a las normas de seguridad vigentes.
Artículo 5 – Entrega
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido.
Estos plazos son meramente orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad de los productos, del transportista o de circunstancias ajenas a nuestro control, como inspecciones aduaneras, huelgas del transporte o condiciones meteorológicas excepcionales. En estos casos, Piscine Gonflable Enfant no será responsable de los retrasos respecto a los plazos estimados.
Si la entrega se retrasa más de 30 días por causas imputables exclusivamente a nosotros, el cliente podrá cancelar el pedido y obtener el reembolso íntegro.
Artículo 6 – Derecho de Desistimiento
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalización alguna.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar su decisión por correo electrónico a: contact.piscinegonflable@gmail.com
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
Artículo 7 – Devoluciones y Reembolsos
Los productos deberán devolverse sin haber sido utilizados, en su estado original, con su embalaje original y todos sus accesorios.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso.
Artículo 8 – Garantías Legales
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos previstas por la legislación francesa aplicable.
En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación o la sustitución del producto.
Artículo 9 – Responsabilidad
El editor no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos o del incumplimiento de las instrucciones de seguridad.
Las piscinas hinchables requieren la supervisión constante de un adulto.
El editor declina toda responsabilidad por accidentes derivados de la falta de supervisión.
Artículo 10 – Datos Personales
Los datos personales recopilados al realizar un pedido (nombre, dirección, correo electrónico y teléfono) son necesarios para procesar y entregar su pedido.
Estos datos se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con nuestra Política de Privacidad.
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
contact.piscinegonflable@gmail.com
Artículo 11 – Resolución de Litigios
En caso de litigio, el cliente podrá recurrir a un procedimiento de mediación o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos.
Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Si no se alcanza una solución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 12 – Contacto
Si tiene cualquier consulta relativa a las presentes Condiciones Generales de Venta o a su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: contact.piscinegonflable@gmail.com
Última actualización: 13 de febrero de 2026